Pernah gak sih lagi asik main HP, eh tiba-tiba layar Samsung M20 kamu terkunci dan gak mau merespon? Panik? Pasti! Masalah layar HP terkunci memang bikin frustasi, apalagi kalau lagi butuh banget buat komunikasi atau kerjaan.
Tapi tenang, kamu gak sendirian kok. Banyak pengguna Samsung M20 yang pernah mengalami hal serupa. Kabar baiknya, ada beberapa cara yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini. Di artikel ini, kita akan membahas 5 Cara Mengatasi Layar HP Samsung M20 Terkunci yang bisa kamu lakukan sendiri di rumah. Yuk, simak selengkapnya!
5 Cara Mengatasi Layar HP Samsung M20 Terkunci
Layar HP yang terkunci memang menyebalkan. Tapi, sebelum kamu buru-buru bawa ke tukang servis, coba dulu deh beberapa cara di bawah ini. Siapa tahu, masalahnya bisa selesai dengan cepat dan hemat biaya!
1. Restart Paksa (Force Restart)
Cara paling sederhana dan seringkali ampuh untuk mengatasi layar HP yang membeku atau terkunci adalah dengan melakukan restart paksa. Cara ini akan memaksa HP untuk mati dan menyala kembali, tanpa menghapus data apapun.
-
Bagaimana cara melakukan restart paksa di Samsung M20?
Tekan dan tahan tombol Volume Bawah dan tombol Power secara bersamaan selama 10-15 detik. Biasanya, logo Samsung akan muncul, menandakan HP kamu sedang restart. -
Kenapa restart paksa bisa membantu?
Restart paksa bisa membantu mengatasi masalah software sementara yang menyebabkan layar HP membeku atau tidak merespon. Ini seperti memberikan "reset" kecil pada sistem operasi HP kamu.
Jika setelah restart paksa HP kamu kembali normal, selamat! Masalahnya mungkin hanya sementara. Tapi, kalau masalahnya masih berlanjut, coba cara selanjutnya.
2. Periksa Kondisi Baterai
Baterai yang lemah atau bermasalah juga bisa menjadi penyebab layar HP terkunci. Ketika baterai hampir habis, performa HP bisa menurun drastis, bahkan bisa menyebabkan layar membeku atau tidak merespon.
-
Pastikan baterai HP kamu cukup terisi.
Colokkan charger dan biarkan HP kamu mengisi daya selama beberapa menit. Setelah itu, coba nyalakan kembali. -
Periksa kondisi baterai di pengaturan.
Buka Pengaturan > Perawatan Perangkat > Baterai. Di sini, kamu bisa melihat informasi tentang kesehatan baterai HP kamu. Jika kondisinya buruk, mungkin sudah saatnya untuk mengganti baterai. -
Hindari penggunaan HP saat mengisi daya.
Menggunakan HP saat mengisi daya bisa membuat baterai cepat panas dan memperpendek umur baterai. Selain itu, hal ini juga bisa menyebabkan masalah pada layar.
Jika setelah mengisi daya dan memeriksa kondisi baterai masalah masih berlanjut, kemungkinan masalahnya bukan pada baterai. Lanjut ke cara berikutnya!
3. Lepaskan Kartu SIM dan Kartu Memori
Terkadang, masalah pada kartu SIM atau kartu memori (SD card) bisa menyebabkan layar HP terkunci. Kartu yang rusak atau tidak kompatibel bisa mengganggu kinerja sistem operasi HP.
-
Matikan HP kamu terlebih dahulu.
Pastikan HP benar-benar mati sebelum melepas kartu SIM dan kartu memori. -
Lepaskan kartu SIM dan kartu memori.
Gunakan alat ejector SIM atau jarum untuk mengeluarkan kartu SIM dan kartu memori dari slotnya. -
Nyalakan HP tanpa kartu SIM dan kartu memori.
Coba nyalakan HP kamu tanpa kartu SIM dan kartu memori. Jika layar HP berfungsi normal, berarti masalahnya mungkin ada pada kartu SIM atau kartu memori. -
Periksa kartu SIM dan kartu memori.
Bersihkan kartu SIM dan kartu memori dengan kain lembut. Pastikan tidak ada debu atau kotoran yang menempel. Coba pasang kembali satu per satu (pertama kartu SIM, lalu kartu memori) untuk mengetahui kartu mana yang bermasalah.
Jika setelah melepas kartu SIM dan kartu memori masalah teratasi, pertimbangkan untuk mengganti kartu yang bermasalah dengan yang baru.
4. Masuk ke Safe Mode
Safe Mode adalah mode diagnostik yang memungkinkan kamu menjalankan HP dengan hanya aplikasi bawaan sistem. Dalam Safe Mode, semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan. Jika layar HP berfungsi normal dalam Safe Mode, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.
-
Bagaimana cara masuk ke Safe Mode di Samsung M20?
- Matikan HP kamu.
- Tekan dan tahan tombol Power hingga logo Samsung muncul.
- Lepaskan tombol Power, lalu segera tekan dan tahan tombol Volume Bawah.
- Terus tahan tombol Volume Bawah hingga HP selesai booting.
- Jika berhasil, kamu akan melihat tulisan "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar.
-
Apa yang harus dilakukan di Safe Mode?
Periksa apakah layar HP berfungsi normal dalam Safe Mode. Jika iya, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. -
Bagaimana cara menemukan aplikasi yang bermasalah?
Keluar dari Safe Mode (restart HP seperti biasa). Lalu, uninstall aplikasi yang baru kamu install atau aplikasi yang sering kamu gunakan sebelum masalah layar terkunci muncul. Uninstall satu per satu dan periksa apakah masalahnya teratasi setelah setiap uninstall. -
Bagaimana cara keluar dari Safe Mode?
Restart HP kamu seperti biasa. HP akan booting ke mode normal.
Jika setelah masuk ke Safe Mode dan menguninstall aplikasi yang bermasalah masalah teratasi, selamat! Kamu sudah menemukan penyebab masalahnya.
5. Factory Reset (Reset Pabrik)
Jika semua cara di atas tidak berhasil, opsi terakhir yang bisa kamu coba adalah melakukan factory reset atau reset pabrik. Factory reset akan menghapus semua data dan pengaturan di HP kamu dan mengembalikannya ke kondisi awal seperti baru keluar dari pabrik.
PERHATIAN! Sebelum melakukan factory reset, pastikan kamu sudah membackup semua data penting kamu (foto, video, kontak, dll.) karena semua data akan hilang.
-
Bagaimana cara melakukan factory reset di Samsung M20?
Ada dua cara untuk melakukan factory reset:- Melalui Pengaturan:
- Buka Pengaturan > Manajemen Umum > Reset > Reset Data Pabrik.
- Baca peringatan dengan seksama.
- Ketuk "Reset".
- Masukkan PIN, pola, atau kata sandi jika diminta.
- Ketuk "Hapus Semua".
- Melalui Recovery Mode:
- Matikan HP kamu.
- Tekan dan tahan tombol Volume Atas, tombol Power, dan tombol Home (jika ada) secara bersamaan.
- Lepaskan tombol saat logo Samsung muncul.
- Kamu akan masuk ke Recovery Mode. Gunakan tombol Volume untuk navigasi dan tombol Power untuk memilih.
- Pilih "Wipe data/factory reset".
- Pilih "Yes — delete all user data".
- Setelah selesai, pilih "Reboot system now".
- Melalui Pengaturan:
-
Apa yang terjadi setelah factory reset?
HP kamu akan restart dan memulai proses instalasi ulang sistem operasi. Setelah selesai, kamu akan diminta untuk melakukan pengaturan awal seperti memilih bahasa, menghubungkan ke Wi-Fi, dan login ke akun Google.
Jika setelah melakukan factory reset masalah masih berlanjut, kemungkinan ada masalah hardware pada HP kamu. Sebaiknya bawa HP kamu ke service center resmi Samsung untuk diperiksa lebih lanjut.
Kesimpulan
Masalah layar HP Samsung M20 terkunci memang bisa bikin panik, tapi jangan khawatir! Dengan 5 Cara Mengatasi Layar HP Samsung M20 Terkunci yang sudah kita bahas di atas, kamu bisa mencoba memperbaikinya sendiri di rumah. Mulai dari restart paksa, periksa kondisi baterai, lepas kartu SIM dan kartu memori, masuk ke Safe Mode, hingga factory reset.
Semoga salah satu cara di atas berhasil mengatasi masalah kamu. Kalau kamu punya pengalaman lain dalam mengatasi masalah layar HP terkunci, jangan ragu untuk berbagi di kolom komentar ya! Siapa tahu bisa membantu teman-teman lain yang mengalami masalah serupa.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan seputar masalah layar HP Samsung M20 terkunci:
1. Kenapa layar HP saya tiba-tiba terkunci dan tidak merespon?
Ada banyak faktor yang bisa menyebabkan layar HP terkunci, antara lain:
- Masalah software sementara.
- Baterai yang lemah atau bermasalah.
- Kartu SIM atau kartu memori yang rusak atau tidak kompatibel.
- Aplikasi pihak ketiga yang bermasalah.
- Masalah hardware.
2. Apakah factory reset akan menghapus semua data di HP saya?
Ya, factory reset akan menghapus semua data dan pengaturan di HP kamu dan mengembalikannya ke kondisi awal seperti baru keluar dari pabrik. Pastikan kamu sudah membackup semua data penting sebelum melakukan factory reset.
3. Apakah aman melakukan restart paksa pada HP saya?
Ya, restart paksa aman dilakukan. Cara ini tidak akan menghapus data apapun di HP kamu. Restart paksa hanya akan memaksa HP untuk mati dan menyala kembali.
